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1960年代初国内各行各业纷纷向雷锋看齐苏州一家名叫“得月楼”的餐馆亦不例外服务员沈师傅（方笑笑）、小顾（顾月娥）等对顾客热情有礼、有求必应但沈师傅的徒弟杨友生（小杨天笑）却认为“伺候人”很丢脸经常会不耐烦地冲顾客发脾气他一心想当“比服务员神气许多的工人”沈师傅等人将他批评他答应今后工作时会压一压火气——餐馆另一位服务员老张（张幻尔）的工作态度不好不坏介于中间                                                                      　　县商业局王科长（黄影）隐瞒身份来到“得月楼”体验生活被分到杨友生一组对于这位新来的同事老王杨友生颇老道地传授经验：顾客都是臭脾气若他们发火万千要往下压——王科长呵呵一笑却是处处向沈师傅学习；杨友生火气压来压去却是冲顾客火冒三丈同事们劝他要微笑服务他的近乎定格的夸张笑脸却接二连三吓跑顾客杨母（丁凤英）认为儿子有了对象便会改掉臭脾气托邻居悄悄给他介绍了个女孩哪想女孩曾在“得月楼”吃饭时被他骂过                                                                      　　左不是右也不是令杨友生相当尴尬他更想成为一名工人尽管商业局还没批准他调换工作岗位他已急不可耐地跑去找采茶厂的厂长表决心没料厂长说起未来他可能的工作竟不是采茶工人而是餐厅服务员骑着单车回家的路上杨友生越想越气路遇的一大群鹅甚至也成了眼中钉结果一不小心摔下单车骨折之后的看病经历、沈师傅所讲的新旧社会饭馆服务员地位的对比令杨友生慢慢开始从自己身上找原因而得知老王原是王科长、小顾原来有个“高官爸爸”时他更加羞愧